POTWIERDZENIE REZERWACJI
Wiadomość ta wysyłana jest bezpośrednio po dokonaniu rezerwacji przez Klienta/Pacjenta na podany przez niego adres e-mail. Mail ten wysyłany jest zawsze wtedy, gdy ustawione jest w systemie automatyczne potwierdzanie rezerwacji lub gdy rezerwacja zostanie już potwierdzona.
Poniżej przykładowa treść:
Przy dodawaniu rezerwacji przez Panel Asysto e-mail Potwierdzenie rezerwacji zostanie wysłany do Klienta bezpośrednio po kliknięciu przycisku WYŚLIJ, który pojawia się na komunikacie w górnej części strony.
Jeśli w Konfiguracji rezerwacji (zakładka Proces rezerwacji) masz zaznaczoną opcję Zawsze wysyłaj do Klientów wiadomości e-mail przy dodawaniu, zmianie i anulowaniu rezerwacji przez Panel, wiadomość ta będzie automatycznie wysyłana do Klienta.
PRZYJĘCIE REZERWACJI
Ta wiadomość wysyłana jest bezpośrednio po dokonaniu rezerwacji przez Klienta/Pacjenta na podany przez niego adres e-mail w przypadku, gdy ustawione jest w systemie ręczne potwierdzanie rezerwacji. W takim przypadku rezerwacja widnieje w systemie jako niepotwierdzona do momentu ręcznego potwierdzenia jej w panelu Asysto.
UWAGA!
Mail Przyjęcie rezerwacji wysyłany jest tylko w przypadku dokonywania rezerwacji na stronie przez Klienta. Nie dotyczy to rezerwacji dodawanych przez panel Asysto.
ZMIANA TERMINU REZERWACJI
Wiadomość ta wysyłana jest po zmianie terminu rezerwacji w panelu Asysto bezpośrednio po kliknięciu przycisku WYŚLIJ, który pojawia się na komunikacie w górnej części strony.
Jeśli w Konfiguracji rezerwacji (zakładka Proces rezerwacji) masz zaznaczoną opcję Zawsze wysyłaj do Klientów wiadomości e-mail przy dodawaniu, zmianie i anulowaniu rezerwacji przez Panel, wiadomość ta będzie automatycznie wysyłana do Klienta.
ANULOWANIE REZERWACJI
Ta wiadomość wysyłana jest bezpośrednio po anulowaniu rezerwacji przez Klienta/Pacjenta lub w panelu Asysto po kliknięciu przycisku WYŚLIJ, który pojawia się na komunikacie w górnej części strony.
Jeśli w Konfiguracji rezerwacji (zakładka Proces rezerwacji) masz zaznaczoną opcję Zawsze wysyłaj do Klientów wiadomości e-mail przy dodawaniu, zmianie i anulowaniu rezerwacji przez Panel, wiadomość ta będzie automatycznie wysyłana do Klienta.
PRZYPOMNIENIE O REZERWACJI
Ta wiadomość wysyłana jest do Klienta/Pacjenta w celu przypomnienia o zbliżającym się terminie rezerwacji. Jest wysyłana na 1/3/7 dni przed lub określoną ilość godzin przed terminem rezerwacji, w zależności od indywidualnych ustawień w panelu Asysto:
DOKONAJ PŁATNOŚCI ZA REZERWACJĘ
Ta wiadomość zostanie wysłana w przypadku, jeśli masz włączone płatności online na Twoim koncie Asysto, a Klient lub Pacjent nie dokonał jeszcze płatności za swoją rezerwację. E-mail ten wysyłany jest po 15 minutach od dokonania rezerwacji lub w momencie, gdy klikniesz w panelu przycisk Wyślij maila o stanie zobowiązań.
PRZYJĘTO PŁATNOŚĆ ZA REZERWACJĘ
Wiadomość ta jest wysyłana w momencie, gdy Klient opłacił online swoją rezerwację, a jego płatność została przyjęta i odnotowana w systemie.
PODZIĘKOWANIE ZA REZERWACJĘ
Wiadomość ta wysyłana jest określoną ilość godzin po zakończonej wizycie. Dotyczy tylko rezerwacji potwierdzonych. Istnieje możliwość edycji tematu oraz treści tego e-maila.
ZAPROSZENIE DO KOLEJNEJ REZERWACJI
Ta wiadomość wysyłana jest określoną ilość dni po zakończonej wizycie. Istnieje możliwość edycji tematu oraz treści tego e-maila.
Aby skonfigurować powiadomienia e-mail, które wysyłane są do Klienta, wejdź do sekcji Konfiguracja powiadomień (zakładka Powiadomienia e-mail). Możesz tam również edytować poszczególne wiadomości mailowe.
